Terma & Syarat ocmy

Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna", "Anda") dan ocmy ("ocmy", "Kami", "Platform") berhubung dengan penggunaan laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh ocmy.

Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian platform ocmy, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan keseluruhan Terma & Syarat ini serta Dasar Privasi ocmy yang merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini.

ocmy beroperasi sebagai platform hiburan kasino dan pertaruhan dalam talian yang melayani pemain di Malaysia. Platform ini menawarkan pelbagai permainan termasuk kasino langsung, slot, baccarat, blackjack, pertaruhan sukan, dan permainan meja lain yang beroperasi 24/7 untuk kemudahan pemain.

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut mempunyai maksud yang ditetapkan seperti di bawah kecuali konteks memerlukan maksud yang berbeza:

Untuk mendaftar dan menggunakan platform ocmy, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun atau lebih pada tarikh pendaftaran.
• Anda mesti seorang individu yang berkeupayaan untuk mengikat perjanjian yang sah di sisi undang-undang.
• Anda tidak sedang dalam senarai pengecualian kendiri mana-mana program perjudian bertanggungjawab yang diiktiraf.
• Anda menggunakan platform ini atas kapasiti peribadi dan bukan atas nama mana-mana entiti perniagaan atau pihak ketiga.
• Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat, terkini, dan lengkap.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun ocmy sahaja. Pendaftaran akaun berganda — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, atau kaedah pembayaran yang sama atau berbeza — adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan penamatan semua akaun berkaitan serta rampasan baki wang.

Dengan menggunakan platform ocmy, anda bersetuju untuk mematuhi semua garis panduan penggunaan berikut pada setiap masa:

• Anda menggunakan platform ocmy untuk tujuan hiburan peribadi sahaja dan tidak untuk tujuan komersial.
• Anda tidak akan menggunakan sebarang perisian automatik, bot, scraper, atau alat teknologi lain untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform ocmy tanpa kebenaran bertulis.
• Anda tidak akan cuba untuk mengakses bahagian platform yang tidak dibenarkan atau untuk mengganggu operasi normal platform.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform ocmy adalah sah mengikut undang-undang yang terpakai di lokasi anda berada.
• Anda akan melaporkan dengan segera kepada ocmy sekiranya anda menyedari sebarang ralat teknikal, kelemahan keselamatan, atau masalah yang mempengaruhi integriti platform.

ocmy berhak untuk mengehadkan, menggantung, atau menamatkan akses pengguna kepada platform pada bila-bila masa dan atas sebarang sebab yang difikirkan wajar oleh ocmy tanpa perlu memberikan notis terlebih dahulu.

Semua transaksi kewangan di platform ocmy — termasuk deposit dan pengeluaran — tertakluk kepada polisi dan prosedur berikut:

Deposit: Anda boleh mendepositkan wang ke dalam akaun ocmy anda menggunakan mana-mana kaedah pembayaran yang disokong oleh platform, termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, Bitcoin, dan USDT. Semua deposit diproses dalam tempoh masa yang ditetapkan bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih. ocmy tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit, namun penyedia pembayaran masing-masing mungkin mengenakan caj mereka sendiri.

Pengeluaran: Permintaan pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan sumber deposit asal anda. Tempoh pemprosesan pengeluaran berbeza-beza bergantung kepada kaedah pembayaran dan status pengesahan KYC akaun anda. ocmy berhak untuk meminta pengesahan identiti tambahan sebelum memproses sebarang pengeluaran.

• Had deposit minimum dan maksimum adalah tertakluk kepada terma promosi semasa dan tahap VIP akaun anda.
• ocmy berhak untuk menolak atau menangguhkan sebarang permintaan pengeluaran yang menimbulkan syak wasangka aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
• Sebarang wang yang tidak dituntut dalam akaun yang tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut mungkin tertakluk kepada dasar ketidakaktifan ocmy.
• Semua transaksi adalah muktamad setelah diproses dan disahkan oleh sistem ocmy.

ocmy menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahlinya dari semasa ke semasa. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang ditetapkan untuk setiap promosi, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirement): Kebanyakan bonus memerlukan anda untuk mempertaruhkan jumlah bonus (dan kadangkala deposit) sebanyak beberapa kali sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Keperluan pertaruhan khusus dinyatakan dalam terma setiap promosi.
• Tempoh Sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang terhad. Bonus yang tidak digunakan atau keperluan pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh sah akan luput secara automatik.
• Permainan Layak: Sesetengah bonus hanya boleh digunakan pada permainan tertentu. Menyemak terma bonus sebelum bermain adalah tanggungjawab pengguna sepenuhnya.
• Satu Bonus Per Pengguna: Setiap promosi adalah terhad kepada satu tuntutan per pengguna, per isi rumah, per peranti, dan per alamat IP kecuali dinyatakan sebaliknya.

ocmy komited sepenuhnya untuk memastikan semua permainan yang ditawarkan di platformnya adalah adil, telus, dan bebas daripada sebarang manipulasi. Untuk tujuan ini, ocmy melaksanakan langkah-langkah berikut:

• Penjana Nombor Rawak (RNG): Semua permainan berasaskan RNG di platform ocmy menggunakan teknologi RNG yang telah disahkan dan diaudit secara bebas oleh pihak ketiga yang berkelayakan untuk memastikan kerawakan dan keadilan hasil permainan.
• RTP Dipaparkan: Kadar Pulangan kepada Pemain (RTP) untuk setiap permainan slot dan permainan meja dipaparkan secara terbuka dalam maklumat permainan untuk rujukan pemain.
• Kasino Langsung: Semua meja kasino langsung dikendalikan oleh dealer sebenar melalui siaran video langsung berkualiti tinggi untuk memastikan ketelusan penuh.
• Audit Bebas: ocmy menjalani audit berkala oleh badan bebas untuk memastikan pematuhan berterusan terhadap standard permainan yang adil.

Sekiranya berlaku kerosakan teknikal, gangguan rangkaian, atau kegagalan sistem semasa sesi permainan, ocmy berhak untuk membatalkan atau membetulkan pusingan permainan yang terjejas. Dalam situasi sedemikian, ocmy akan berusaha untuk berlaku adil kepada semua pihak berdasarkan rekod sistem yang sedia ada.

ocmy dengan tegas mempromosikan perjudian bertanggungjawab dan komited untuk membantu pemain mengekalkan kawalan ke atas tabiat perjudian mereka. Platform kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk tujuan ini:

• Had Deposit: Pengguna boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan pada akaun mereka melalui tetapan akaun. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan hanya boleh dikurangkan dengan segera. Peningkatan had memerlukan tempoh menunggu.
• Had Masa Bermain: Pengguna boleh menetapkan had masa sesi bermain untuk mengawal jumlah masa yang dihabiskan untuk bermain.
• Pengecualian Kendiri: Pengguna yang merasakan mereka memerlukan rehat dari perjudian boleh memohon pengecualian kendiri melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan. Tempoh pengecualian kendiri boleh ditetapkan antara 30 hari hingga kekal.
• Semakan Realiti: Pengguna boleh mengaktifkan peringatan berkala yang memaparkan tempoh masa sesi bermain semasa untuk mengingatkan mereka tentang penggunaan masa.

ocmy dengan tegas melarang akses individu berumur bawah 21 tahun kepada platformnya. Ibu bapa dan penjaga adalah digalakkan untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa untuk menghalang kanak-kanak daripada mengakses laman web perjudian dalam talian.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform ocmy dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta, rampasan baki wang, dan tindakan undang-undang yang sewajarnya:

• Penggunaan perisian automatik, bot, atau alat teknologi untuk mengaut-matikan permainan atau pertaruhan.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, menyerang, atau mengganggu infrastruktur teknikal ocmy.
• Pemindahan dana antara akaun pengguna untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Penggunaan kad kredit atau kaedah pembayaran yang bukan milik anda sendiri.
• Penyalahgunaan sistem bonus ocmy dalam apa-apa cara termasuk kerjasama antara beberapa akaun untuk mendapat kelebihan tidak adil.
• Sebarang bentuk kolusi atau kerjasama antara pemain untuk memanipulasi hasil permainan.
• Penggunaan platform ocmy untuk sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang yang terpakai.

Semua kandungan, bahan, reka bentuk, logo, tanda dagangan, perisian, dan elemen lain yang terdapat di platform ocmy adalah hak milik eksklusif ocmy atau pelesennya dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang berkenaan.

Anda tidak dibenarkan untuk:

• Mengeluarkan semula, menggandakan, menyalin, atau menjual sebarang bahagian platform ocmy atau kandungannya tanpa kebenaran bertulis yang jelas daripada ocmy.
• Menggunakan nama, logo, atau tanda dagangan ocmy untuk sebarang tujuan tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
• Membuat karya terbitan atau salinan yang berasaskan mana-mana elemen platform ocmy tanpa kebenaran.

Penggunaan terhad platform ocmy untuk tujuan peribadi dan bukan komersial adalah dibenarkan tertakluk kepada Terma & Syarat ini. ocmy memberikan anda lesen terhad, tidak eksklusif, tidak boleh dipindah milik, dan boleh dibatalkan untuk mengakses dan menggunakan platform semata-mata untuk tujuan yang dibenarkan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, ocmy tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan atau pertaruhan.
• Gangguan, kelewatan, atau kegagalan teknikal yang berada di luar kawalan munasabah ocmy.
• Sebarang kerosakan tidak langsung, berbangkit, khas, atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform.
• Kehilangan data, maklumat, atau kandungan yang disimpan dalam platform akibat kejadian yang berada di luar kawalan ocmy.
• Tindakan atau peninggalan pihak ketiga termasuk penyedia perkhidmatan pembayaran, pembekal permainan, atau penyedia rangkaian.

Platform ocmy disediakan atas dasar "seadanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat mengenai kesesuaian untuk tujuan tertentu, kebolehpasaran, atau ketiadaan pelanggaran.

Akaun ocmy boleh ditamatkan dalam keadaan-keadaan berikut:

• Atas Permintaan Pengguna: Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan ocmy. Semua baki wang yang sah akan dikembalikan kepada anda setelah proses pengesahan selesai.
• Pelanggaran Terma: ocmy berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun anda serta-merta sekiranya terdapat pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini.
• Pengesyoran Perjudian Bertanggungjawab: Sekiranya anda mendaftarkan diri untuk program pengecualian kendiri, akaun anda akan ditamatkan atau digantung mengikut tempoh yang ditetapkan oleh anda.
• Ketidakaktifan: Akaun yang tidak aktif selama lebih dari dua belas (12) bulan berturut-turut mungkin tertakluk kepada yuran pentadbiran ketidakaktifan atau penamatan mengikut dasar semasa ocmy.

Setelah penamatan akaun, anda tidak lagi dibenarkan untuk mengakses platform ocmy. ocmy berhak untuk mengekalkan semua rekod transaksi dan data pengguna mengikut keperluan undang-undang dan peraturan yang berkenaan walaupun selepas penamatan akaun.

Terma & Syarat ini dan semua pertikaian yang timbul daripadanya akan ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai dalam bidang kuasa operasi ocmy.

Sekiranya timbul sebarang pertikaian antara anda dan ocmy berkaitan dengan penggunaan platform, perkhidmatan, atau Terma & Syarat ini, kami menggalakkan anda untuk terlebih dahulu menghubungi pasukan sokongan ocmy secara terus melalui e-mel di [email protected] untuk mendapatkan penyelesaian secara mesra.

ocmy komited untuk menyelesaikan setiap aduan pengguna dengan cara yang adil, telus, dan dalam tempoh masa yang munasabah. Pasukan sokongan pelanggan kami sedia untuk membantu anda 24/7 melalui Live Chat atau e-mel.

Sekiranya penyelesaian secara mesra tidak dapat dicapai, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian kepada timbang tara mengikat yang dikendalikan mengikut peraturan timbang tara yang dipersetujui bersama, dan keputusan timbang tara akan muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan dengan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform ocmy, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 secara langsung di dalam platform ocmy
• Waktu Operasi: 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari cuti umum

Pasukan sokongan pelanggan ocmy yang berpengalaman sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu dan bahasa lain untuk memastikan setiap persoalan anda diselesaikan dengan cepat dan berkesan. Kami beriltizam untuk memberikan maklum balas dalam tempoh 24 jam bagi semua pertanyaan yang diterima melalui e-mel.

Terma & Syarat ini telah dikemas kini pada 1 Januari 2026 dan menggantikan semua versi sebelumnya. ocmy berhak untuk meminda dokumen ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi mendapatkan sebarang kemas kini.